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      河東區人大代表任玉玲:情系百姓 不負重托 做人民滿意的代表
      《天津人大》月刊 2020-01-19 15:39:32
       
       

        我是河東區第十六屆、十七屆人大代表,是一名普通的幼教老師。自擔任代表職務以來,我始終堅持以人民為中心的發展思想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,情系百姓,不負重托,認真聽取群眾意見建議,幫助百姓排憂解難,努力做一名人民滿意的人大代表。

      拓寬發現問題渠道,深入了解社情民意

        作為人民選出的代表,就要把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾最想講的、最想反映的問題收集上來。因此,我們人大代表要善于發現問題、反映百姓呼聲。源于生活中的觀察。一天,我去市場買菜,在晨光樓蔬菜攤門口發現下水道冒水,污水流到邊道和路上,路面結了層厚厚的冰。此時,正值春節前夕,家家戶戶忙著采買年貨,這樣的路況很危險。我詢問老板,老板說年底可能不好找人來修。我說您放心,我馬上聯系解決。隨即我撥通電話,向街道辦事處反映了這一情況,街道城管科立即聯系排水部門維修了下水管道,鏟除了浮冰,清理了積水,排除安全隱患,方便了百姓出行。

        源于百姓的訴求。在我任十六屆代表期間,向陽樓社區有百姓反映,該社區夏天無法開窗、無法晾曬被褥、窗子上爬滿了蟲子。經了解,園林部門也來社區打過藥,為什么還有蟲子呢?通過對百姓的詢問和實地察看發現,社區內陽光平房拆遷片中的樹木被圍在拆遷片中,因為權責不清,所以無人管理。于是,我向區人大常委會提交了關于為陽光平房拆遷片樹木定期打藥的建議,通過常委會工作部門轉交到區園林部門辦理,區園林部門高度重視,立即派人打藥并作出了定期打藥的安排,解決了百姓煩心的問題。

        源于周圍人的熱點話題。注意傾聽周圍人的心聲,有不合理的現象及時地發聲,不斷地使我們的社會更加文明更加和諧。經常有身邊的群眾反映某些區域,因沒有明顯交通標識,造成違章而被重復罰款的現象。鑒于這種情況,我在區人代會期間撰寫了關于違章短信提示的建議意見,并委托河東區選出的市人大代表將建議轉到市人大常委會相關工作部門。這件建議轉到市交管局后,交管局認真落實,開通了違章短信提示,使司機不僅能夠通過網上查詢違章,還可以第一時間收到違章短信提示,避免再次違章。

        源于本職工作。在工作中我發現越來越多的年輕父母忙于工作,孩子由爺爺奶奶、姥姥姥爺照看,他們百般寵愛、教育觀念陳舊。通過調研,我提出了關于加強0—3歲幼兒家長親職教育的建議,由教育局協助社區對家長進行科學育兒教育。我還對民辦幼兒園的師資進行調研,撰寫關于河東區民辦幼兒園教師隊伍狀況的調研報告,呼吁民辦幼兒園防止小學化傾向、尊重幼兒的身心發展規律,提出了幫扶民辦教師提高幼教水平的對策建議。

      實地察看分析研究,認真解決合理訴求

        對于百姓反映的意見建議,我會認真傾聽,及時匯總,分類記錄在我的人大工作專用筆記本中,認真分析哪些具備解決條件、哪些條件尚未成熟。在梳理后進行實地察看、調查研究,能夠解決的,與選民商量解決方案;暫緩解決的,說明條件不成熟的原因,征得選民理解;短期解決不了的,說明情況征得選民諒解,不讓百姓感覺所提意見石沉大海。

        一是積極回應訴求。在向陽樓街道拆違過程中,一些居民將廢棄的沙發、床墊、雜物堆放在社區甬路,影響了居民出行。居民反映后,我實地察看,將當場拍攝的照片傳給街道人大工委,工委負責人得知后親自帶隊趕到現場,在城管科工作人員和保潔隊員們的共同努力下清運了雜物。陽光星期八南苑一位老奶奶提出在該社區設立國營早點部的建議,原因是認為私營早點不衛生。我耐心地跟她說明無論私營、國營都是在國家職能部門監管之下,并介紹了食品安全條例和管制、處罰辦法,解除了她的顧慮。

        二是持續跟蹤調研。一位軍馨家園居民反映去部隊指定醫院看病,離制藥廠站較遠,提出讓681路繞一下,先拐進泰興南路,經晨光道再經永寧路到軍馨家園,再回到程林莊路。就他提出的問題,我反復實地察看,發現永寧路一段路尚未開通,且程林莊路一側的永寧路道路狹窄,不具備公交通車條件。我又察看了周邊的公交情況,泰興南路與晨光道有公交327路、353路、35路經過,可以在此倒車,但327和353路在奧蘭里停車,離制藥廠站也有距離。對此事,我正在持續跟蹤調研,努力找到一個合理可行的方案,滿足百姓需求。

        三是及時解釋溝通。陽光星期八小區一位居民提出在泰興南路與晨陽道交口建立公廁的意見,原因是老人們喜歡在這里下棋,入廁不方便。我從網上搜索了附近公廁,的確如居民所說,公廁離這里太遠。經實地察看,泰興南路臨池里對面有一大片待開發土地,但如果此時在這里建立公廁,將會影響今后的城市整體規劃。于是,我及時跟群眾溝通解釋,并詢問附近菜市場的店鋪和攤販們周邊情況,把得知的幾個如廁地點告訴了老人們,得到了大家的理解。

      細化分類辦復方式,積極督促問題解決

        百姓反映的問題,能夠得到及時高效地解決,是我們最大的愿望。我將條件成熟的問題進行細化分類,將問題通過不同方式加以解決。

        一是能直接辦理的直接辦。在下水跑冒問題上,及時將問題反映到街道辦事處,街道直接聯系排水部門,跑冒問題以最快的速度得到解決,政府高效的工作作風得到百姓認可。

        二是亟待解決的相關部門聯合辦。我所在的幼兒園坐落在陽光平房拆遷片對面,拆遷垃圾堆滿了路邊,給幼兒園的家長、幼兒、教師以及周邊居民帶來不便。我通過街道人大代表之家反映情況,街道領導高度重視,與陽光平房拆遷片反復研究,合力壘起圍墻,將居民區與拆遷片隔離,營造了干凈整潔的環境。

        三是利用各種會議反映問題。針對公租房拆改安置房過程中,由于內部結構的合并拆改,造成上下水、電路不暢通的問題,我在列席區人大常委會會議審議有關工作報告時,提出了“保證工程質量、避免給百姓留下遺留問題”的意見,得到區政府及有關職能部門的高度重視并作出承諾。

        四是區里不能解決的由市代表將建議帶到市人大。晨光樓小區與向陽樓小區之間的靖江南快速路經常發生交通事故。我蹲點調查此路段行人穿行的情況,觀察到平均每7—8分鐘就有行人從快速路穿過,更有甚者搬著自行車通過。政府已于2010年按照我區的市代表建議,在該段快速路上建設了兩座人行天橋,但依舊有行人橫穿快速路的情況。在區人代會期間,我撰寫了關于增設靖江南快速路段隔離護欄的建議由市代表向市人大反映。

        五是解決不徹底問題反復提。在靖江南快速問題中,第一次建議,市園林部門建起了綠化帶,但留了一個1米的缺口,仍有行人通過;第二次又建議將缺口封堵,市園林部門搭建了一個一米高臺,還是有人攀爬高臺橫穿快速路。這個問題得到了區人大的高度重視,街道辦事處牽頭由交管、園林部門聯合考察,加裝了多個護欄和數個警示牌,使這個問題得到了較好解決。人大代表不僅僅是一個光榮的稱號,更是一份沉甸甸的責任。作為一名人大代表,只有密切聯系群眾、貼近百姓生活,才能真真切切為百姓辦實事解難題,才能做到不負使命、勇于擔當。在今后的工作中,我要不斷增強代表意識,加強理論學習,不忘初心、牢記使命,依法履職盡責,做到忠誠為黨分憂、忠實為民代言,不負黨和人民的重托。

       
       
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